{"id":1322,"date":"2026-06-08T16:00:25","date_gmt":"2026-06-08T16:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/citadelis.com\/shadow-ai\/"},"modified":"2026-08-27T20:56:01","modified_gmt":"2026-08-27T20:56:01","slug":"shadow-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/citadelis.com\/fr\/shadow-ai\/","title":{"rendered":"L\u2019IA fant\u00f4me"},"content":{"rendered":"
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[vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbL\u2019IA fant\u00f4me\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h1|text_align:left\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22_header_middle_bg%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%7D%7D\u00a0\u00bb]
Dylan Pinsonneault<\/a><\/div><\/div>
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[vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbCe n\u2019est pas un probl\u00e8me d\u2019IA. C\u2019est un probl\u00e8me de visibilit\u00e9.\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22_header_middle_text_hover%22%2C%22font-family%22%3A%22h3%22%7D%7D\u00a0\u00bb]
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L’IA est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e au sein de votre organisation.<\/p>\n

La question est de savoir si vous savez o\u00f9, comment et par qui.<\/p>\n

Dans tous les secteurs d\u2019activit\u00e9, les employ\u00e9s utilisent des outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour r\u00e9diger des courriels, r\u00e9sumer des r\u00e9unions, analyser des donn\u00e9es, cr\u00e9er des pr\u00e9sentations, examiner des contrats, g\u00e9n\u00e9rer du code et r\u00e9pondre \u00e0 des questions plus rapidement que jamais.<\/p>\n

Dans bien des cas, elles le font sans autorisation, sans surveillance ni encadrement.
\nCe ph\u00e9nom\u00e8ne en pleine expansion est connu sous le nom d\u2019\u00ab IA fant\u00f4me \u00bb \u2014 et, pour de nombreuses organisations, il est en train de devenir le prochain grand d\u00e9fi en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 et de gouvernance.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que l\u2019IA fant\u00f4me?<\/h2>\n

Le terme \u00ab Shadow AI \u00bb d\u00e9signe l\u2019utilisation d\u2019outils, d\u2019applications ou de services d\u2019intelligence artificielle \u00e0 l\u2019insu des \u00e9quipes informatiques, de s\u00e9curit\u00e9, juridiques ou de conformit\u00e9 d\u2019une organisation, et sans leur accord ni leur contr\u00f4le.<\/p>\n

En voici quelques exemples :
\n\u2013 Le t\u00e9l\u00e9chargement de documents vers des outils d\u2019IA accessibles au public
\n\u2013 L\u2019utilisation de l\u2019IA pour r\u00e9sumer des donn\u00e9es clients
\n\u2013 La g\u00e9n\u00e9ration de code \u00e0 l\u2019aide d\u2019assistants IA non autoris\u00e9s
\n\u2013 Le partage d\u2019informations internes \u00e0 l\u2019entreprise avec des plateformes d\u2019IA
\n\u2013 La connexion d\u2019outils d\u2019IA aux syst\u00e8mes de l\u2019entreprise sans<\/p>\n

La plupart des employ\u00e9s ne cherchent pas \u00e0 cr\u00e9er des risques. Ils essaient simplement de travailler plus efficacement.<\/p>\n

Dans le contexte actuel, il est d\u2019une facilit\u00e9 d\u00e9concertante de s\u2019exposer \u00e0 des risques importants sans s\u2019en rendre compte. Ce n\u2019est pas un manquement de la part des employ\u00e9s. Il s\u2019agit d\u2019une lacune en mati\u00e8re de gouvernance.<\/p>\n

Pourquoi Shadow AI conna\u00eet-elle une croissance aussi rapide?<\/h2>\n

Les outils d’IA sont incroyablement accessibles. La plupart ne n\u00e9cessitent rien de plus qu’une adresse courriel et un navigateur Web.<\/p>\n

Les employ\u00e9s n\u2019ont besoin ni d\u2019autorisation, ni de formation, ni de processus d\u2019approvisionnement. Ils peuvent commencer \u00e0 utiliser l\u2019IA en quelques minutes.<\/p>\n

Une \u00e9tude r\u00e9cente men\u00e9e par Microsoft a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 75 % des travailleurs du savoir utilisent l\u2019IA au travail, et que 78 % des utilisateurs d\u2019IA apportent leurs propres outils au travail plut\u00f4t que de se fier aux solutions approuv\u00e9es par l\u2019entreprise.<\/p>\n

La plupart des organisations se concentrent sur la gestion des technologies approuv\u00e9es, tandis que les employ\u00e9s ont de plus en plus souvent recours \u00e0 leurs propres appareils.<\/p>\n

Le risque, ce n\u2019est pas l\u2019IA. C\u2019est une IA hors de contr\u00f4le.<\/h2>\n

L’IA en soi n’est pas le probl\u00e8me. C’est le manque de visibilit\u00e9 qui pose probl\u00e8me.<\/p>\n

Lorsque les organisations ignorent quels outils d\u2019IA sont utilis\u00e9s, elles ne peuvent pas r\u00e9pondre \u00e0 des questions fondamentales :
\n\u2013 Quelles donn\u00e9es sont partag\u00e9es?
\n\u2013 O\u00f9 ces donn\u00e9es sont-elles stock\u00e9es?
\n\u2013 Qui y a acc\u00e8s?
\n\u2013 Ces informations servent-elles \u00e0 entra\u00eener des mod\u00e8les externes?
\n\u2013 Leur utilisation est-elle conforme aux exigences r\u00e9glementaires?<\/p>\n

On ne peut pas g\u00e9rer ce qu\u2019on ne peut pas mesurer. Pour la plupart des organisations, cet \u00e9cart n\u2019est pas hypoth\u00e9tique : il existe d\u00e9j\u00e0. Le risque est bien r\u00e9el et n\u2019est pas quantifi\u00e9.<\/p>\n

Ce que les employ\u00e9s publient pourrait bien vous surprendre<\/h2>\n

La plupart des employ\u00e9s n\u2019ont absolument pas conscience de tout cela lorsqu\u2019ils cliquent sur \u00ab T\u00e9l\u00e9verser \u00bb. Des organisations ont signal\u00e9 que des employ\u00e9s partageaient :
\n\u2013 des renseignements sur les clients;
\n\u2013 des contrats;
\n\u2013 des rapports financiers;
\n\u2013 des politiques internes;
\n\u2013 de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle;<\/p>\n

A tool being widely used does not mean it has been assessed, contracted, or cleared for regulated data. Widespread adoption is not a vendor review.<\/p>\n

La conformit\u00e9 devient de plus en plus complexe<\/h2>\n

Que votre organisation soit assujettie \u00e0 des r\u00e9glementations telles que la loi HIPAA, le RGPD ou la Loi 25 du Qu\u00e9bec, ou qu\u2019elle adh\u00e8re \u00e0 des normes de s\u00e9curit\u00e9 comme la norme ISO 27001 ou SOC 2, les attentes sont les m\u00eames : vous devez \u00eatre en mesure de d\u00e9montrer o\u00f9 se trouvent vos donn\u00e9es, qui y a acc\u00e8s et comment elles sont prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n

Shadow AI introduit une part d\u2019incertitude dans tous ces domaines.<\/p>\n

Lorsqu\u2019un employ\u00e9 t\u00e9l\u00e9charge des donn\u00e9es assujetties \u00e0 une r\u00e9glementation sur une plateforme d\u2019IA non autoris\u00e9e, les obligations de conformit\u00e9 sont enfreintes \u00e0 ce moment-l\u00e0 \u2014 quelle que soit son intention, et souvent sans qu\u2019il soit possible de r\u00e9cup\u00e9rer ou de supprimer ce qui a \u00e9t\u00e9 partag\u00e9.<\/p>\n

C\u2019est l\u2019une des raisons pour lesquelles les organismes de r\u00e9glementation du monde entier accordent une attention croissante \u00e0 la gouvernance de l\u2019IA.<\/p>\n

Pourquoi les employ\u00e9s se tournent-ils vers l\u2019IA parall\u00e8le?<\/h2>\n

La r\u00e9ponse est g\u00e9n\u00e9ralement simple : cela leur permet de travailler plus vite.<\/p>\n

Les employ\u00e9s se tournent vers l\u2019IA \u00ab fant\u00f4me \u00bb pour les raisons suivantes :
\n\u2013 Ils veulent gagner du temps
\n\u2013 Ils veulent am\u00e9liorer leur productivit\u00e9
\n\u2013 Ils veulent obtenir de meilleures r\u00e9ponses
\n\u2013 Ils veulent de l\u2019aide pour les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives
\n\u2013 Ils veulent aller plus vite que ne le permettent les processus existants
\n\u2013 Un coll\u00e8gue leur a parl\u00e9 d\u2019un nouvel outil, ou ils l\u2019ont simplement<\/p>\n

Les organisations qui r\u00e9agissent en imposant des interdictions g\u00e9n\u00e9rales constatent que les employ\u00e9s contournent tout simplement ces mesures \u2014 souvent par des voies moins visibles. L\u2019adoption de l\u2019IA \u00ab fant\u00f4me \u00bb n\u2019est pas toujours motiv\u00e9e par des difficult\u00e9s. Certains employ\u00e9s explorent un nouvel outil simplement parce qu\u2019il leur semble int\u00e9ressant.<\/p>\n

On ne peut pas r\u00e9primer la curiosit\u00e9 par des mesures r\u00e9glementaires. Ce qu\u2019on peut faire, c\u2019est rendre la voie autoris\u00e9e suffisamment rapide et cr\u00e9dible pour que la plupart des gens la choisissent.<\/p>\n

La meilleure approche : la g\u00e9rer, ne pas la combattre<\/h2>\n

L’objectif n’est pas d’emp\u00eacher l’adoption de l’IA. L’objectif est de la r\u00e9gir.<\/p>\n

Pour g\u00e9rer l\u2019IA fant\u00f4me, il ne faut pas commencer par dresser une liste d\u2019outils. Il faut d\u2019abord savoir ce dont on dispose d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n

D\u00e9tecter d\u00e8s le d\u00e9but
\nLes organisations les plus avanc\u00e9es d\u00e9tectent l\u2019IA fant\u00f4me d\u00e8s la phase d\u2019intention \u2014 en rep\u00e9rant les processus d\u2019inscription, les autorisations OAuth et les \u00e9v\u00e9nements de cr\u00e9ation de compte avant que les donn\u00e9es ne soient partag\u00e9es, et non apr\u00e8s. Cela permet aux \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 d\u2019intervenir d\u00e8s le d\u00e9but plut\u00f4t que de devoir r\u00e9agir \u00e0 une fuite de donn\u00e9es.<\/p>\n

\u00c9laborer une politique \u00e0 trois niveaux<\/strong>
\nLa gouvernance n\u00e9cessite une politique fond\u00e9e sur les risques et comportant trois niveaux bien d\u00e9finis :
\n\u2013 Ce qui est autoris\u00e9
\n\u2013 Ce qui n\u00e9cessite une autorisation pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019utilisation
\n\u2013 Ce qui est interdit, quelle que soit l\u2019intention<\/p>\n

Les employ\u00e9s qui ont officiellement pris connaissance de cette politique ne peuvent pas pr\u00e9tendre par la suite qu\u2019ils ignoraient les r\u00e8gles. Cette prise de connaissance constitue l\u2019un des m\u00e9canismes de responsabilisation les plus efficaces qui soient : elle \u00e9limine l\u2019argument de d\u00e9fense \u00ab je ne savais pas \u00bb sans pour autant n\u00e9cessiter de sanction.<\/p>\n

Mettre en place une voie d\u2019\u00e9valuation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e
\nLorsque les employ\u00e9s ont r\u00e9ellement besoin d\u2019outils d\u2019IA pour accomplir leur travail, la solution r\u00e9side dans un processus d\u2019approbation simplifi\u00e9, assorti de crit\u00e8res clairs et d\u2019un d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution court. Lorsque la voie officielle est plus rapide que la voie parall\u00e8le, la plupart des gens la choisiront.<\/p>\n

Tout outil approuv\u00e9 doit \u00e9galement r\u00e9pondre v\u00e9ritablement aux besoins de l\u2019employ\u00e9. Une solution lente ou trop restrictive engendre une fausse confiance, tandis que l\u2019IA \u00ab fant\u00f4me \u00bb continue de fonctionner discr\u00e8tement en arri\u00e8re-plan.<\/p>\n

La vraie question<\/h2>\n

La plupart des organisations utilisent d\u00e9j\u00e0 l\u2019IA. Beaucoup l\u2019ignorent tout simplement.<\/p>\n

Plus les dirigeants s\u2019obstinent \u00e0 croire que l\u2019adoption de l\u2019IA se fait uniquement par des voies approuv\u00e9es, plus le manque de visibilit\u00e9 s\u2019accentue.<\/p>\n

Le plus grand risque li\u00e9 \u00e0 l’IA auquel sont confront\u00e9es la plupart des organisations aujourd’hui n’est pas l’intelligence artificielle en soi.<\/p>\n

C\u2019est l\u2019IA qu\u2019ils utilisent sans le savoir \u2014 et tant qu\u2019ils ne le sauront pas, ils ne pourront pas g\u00e9rer les risques qu\u2019elle engendre.<\/p>\n

L’IA fant\u00f4me est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sente au sein de votre organisation. La question est de savoir si vous disposez de la visibilit\u00e9, de la gouvernance et des contr\u00f4les n\u00e9cessaires pour la g\u00e9rer.<\/p>\n

Si vous ne savez pas exactement o\u00f9 l\u2019IA est utilis\u00e9e, quelles donn\u00e9es sont partag\u00e9es ou comment \u00e9laborer une strat\u00e9gie concr\u00e8te de gouvernance de l\u2019IA, Citadelis peut vous aider<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>